Kalam — سياسة الخصوصية

معلومات الحساب. اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرورك. تُخزَّن كلمات المرور بصيغة تجزئة، وتُحفَظ رموز تسجيل الدخول في سلسلة المفاتيح المحمية لنظام التشغيل على جهازك.

الإملاء. عندما تستخدم الإملاء، يُرسَل صوتك إلى مزوّد خدمة تحويل الكلام إلى نص، ثم يعود النص إلى جهازك. وإذا تعذّر الاتصال المعتاد، فقد نحتفظ مؤقتًا بنسخة مشفّرة من صوتك لضمان استمرار عمل الإملاء. وإذا استخدمت سجل الإملاء أو المزامنة السحابية، فإننا نخزّن النص مع وقت إنشائه وطوله والتطبيق الذي استخدمته فيه.

بيانات الاجتماعات. إذا استخدمت مدوّن الاجتماعات، فإننا نعالج صوت الميكروفون وصوت النظام حيثما كان مدعومًا. كما نجمع أو ننشئ النصوص المفرّغة والعناوين والملاحظات ومعلومات المشاركين وتسميات المتحدثين وتفاصيل التقويم والملخصات والقرارات وبنود العمل والأسئلة والأجوبة والمحتوى المرتبط بها. وقد تعتمد تسميات المتحدثين على الصوت والتعليقات النصية المرصودة والمعلومات الظاهرة على الشاشة وقائمة حضور الاجتماع، ولذلك قد تتضمن بيانات الاجتماعات معلومات عن مشاركين آخرين. وقد يُرفَع صوت الاجتماع مؤقتًا لتفريغه وتمييز المتحدثين واستعادة المعالجة. ولا يُخزَّن صوت الاجتماع ضمن المزامنة السحابية، مع إمكانية مزامنة بيانات الاجتماع مثل النصوص والملاحظات والملخصات.

التقويم وجهات الاتصال. إذا ربطت تقويمًا، فإننا نستخدم صلاحية القراءة فقط للوصول إلى عناوين الاجتماعات وأوقاتها وحضورها، وإلى أسماء جهات الاتصال وعناوين بريدها الإلكتروني، لجدولة التسجيلات وتسمية المتحدثين. ويمكنك إلغاء الربط في أي وقت من الإعدادات.

السياق على الجهاز. يستخدم Kalam التطبيق النشط ومؤشرات اللغة أو اللهجة لتحسين الإملاء. وإذا فعّلت ميزة الوعي بالسياق، فقد يقرأ Kalam أيضًا حقل النص المحدد والنص المحيط به وعنوان النافذة والنص الظاهر على الشاشة باستخدام التعرّف البصري على الحروف (OCR) الذي يعمل محليًا على حاسوبك. ولا تُرسَل صور OCR إلى خوادمنا مطلقًا، لكن قد يُرفَق السياق النصي ذي الصلة بطلب تحويل الكلام إلى نص.

المدفوعات. تعالج Stripe الخطط المدفوعة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ولا نخزّن رقم بطاقتك الكامل.

مزوّدو تسجيل الدخول. إذا سجلت الدخول باستخدام Google أو Apple، فإننا نتلقى معلومات محدودة عن حسابك، مثل معرّفك وبريدك الإلكتروني واسمك وصورة ملفك الشخصي، ونستخدمها لإنشاء حسابك وتأمينه.

التشخيصات. نستخدم Sentry لتقارير الأعطال والأخطاء، التي قد تتضمن معلومات محدودة عن إعادة تشغيل الجلسات والجهاز. وعندما تكون مسجلًا للدخول، قد تتضمن التقارير معرّف حسابك، دون اسمك أو بريدك الإلكتروني.

تحليلات الاستخدام الاختيارية. إذا فعّلت «مشاركة تحليلات الاستخدام»، فإننا نجمع معلومات محدودة عن كيفية استخدام الخدمات، وتُعالَج عبر PostHog. هذا الخيار معطّل افتراضيًا ويُضبَط لكل جهاز على حدة، وهو منفصل عن التشخيصات ووضع الخصوصية.

المحتوى المتزامن. تكون المزامنة السحابية مفعّلة افتراضيًا. وتهدف إلى إبقاء سجل الإملاء وبيانات الاجتماعات وملاحظات المفكرة والمقتطفات ومدخلات القاموس وبدائل النص والأوامر وأساليب الكتابة وتحويلات الذكاء الاصطناعي والإعدادات ومعرّفات الأجهزة المحدودة متاحة ومتسقة عبر الأجهزة التي تسجل الدخول منها إلى Kalam. وتُزامَن مقتطفات الفريق ومدخلات القاموس وأساليب الكتابة المشتركة بشكل منفصل، وقد تستمر مزامنتها حتى عند إيقاف المزامنة السحابية الشخصية. لإيقاف المزامنة الشخصية، انتقل إلى الإعدادات ← البيانات والخصوصية وأوقف المزامنة السحابية؛ ولا يؤدي ذلك إلى حذف المحتوى المتزامن المخزّن بالفعل على خوادمنا. ولإزالة هذا المحتوى من خوادمنا، اختر حذف البيانات السحابية في قسم الإعدادات نفسه. يؤدي ذلك إلى حذف المحتوى المتزامن نهائيًا وإيقاف المزامنة السحابية، لكن النسخ المحلية تظل على أجهزتك وقد تُرفَع مجددًا إذا أعدت تفعيل المزامنة السحابية.

تحليلات الموقع الإلكتروني. تستخدم مواقعنا ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل الموقع، بالإضافة إلى Google Analytics عندما توافق على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات.

إسناد الحملات. عندما تزور مواقعنا، نحتفظ بملف تعريف ارتباط خاص بنا لمدة تصل إلى 90 يومًا يسجّل كيف وصلت إلينا أول مرة: وسوم الحملة في الرابط (مثل معاملات UTM ومعرّفات النقر من Google أو Meta)، والموقع الذي أحالك إلينا، وأول صفحة وصلت إليها، إلى جانب معرّفات Google Analytics وMeta في متصفحك إن وُجدت. ونحفظ هذه البيانات مع كل عملية تنزيل، ومع حسابك إذا أنشأت حسابًا. وعند فتح تطبيق سطح المكتب لأول مرة، يرسل معرّف تثبيت عشوائيًا ونظام التشغيل ورقم الإصدار، ونطابقه مع عملية تنزيل حديثة من عنوان IP ونظام التشغيل نفسيهما.

قياس التحويلات. لقياس أداء حملاتنا التسويقية، نُبلغ Google Analytics وMeta عند إنشاء حساب أو إتمام دفعة، باستخدام المعرّفات المذكورة أعلاه. وتتضمن الأحداث المرسلة إلى Meta قيم تجزئة SHA-256 لبريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك، لا القيم نفسها.

نستخدمها لتقديم الخدمات وتشغيلها ومزامنتها وتأمينها؛ وتحويل الكلام إلى نص وتسجيل الاجتماعات؛ وإنشاء الملخصات وبنود العمل وتسميات المتحدثين وإعادة الصياغة والأجوبة؛ ومعالجة المدفوعات؛ واحتساب الاستخدام؛ وتشخيص الأعطال ومنع إساءة الاستخدام؛ وتحسين Kalam إذا كنت قد فعّلت تحليلات الاستخدام؛ والرد على طلبات الدعم؛ والامتثال للقانون.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نستند إلى عقدنا معك لتقديم الخدمات، وإلى مصالحنا المشروعة لتأمينها ومنع إساءة الاستخدام، وإلى موافقتك على ما تختار الاشتراك فيه، وإلى الالتزامات القانونية حيث يقتضي القانون ذلك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

تعمل بعض الميزات على جهازك، بينما ترسل ميزات أخرى الصوت أو النص أو بيانات الاجتماعات إلى خوادمنا أو إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي الذين يعملون نيابةً عنا. ونختار المزوّدين الذين نراهم مناسبين لكل ميزة، وقد نغيّرهم بمرور الوقت، ونلزمهم بمعالجة محتواك وفق تعليماتنا فقط.

وضع الخصوصية هو إعداد على مستوى الحساب يتحكم في إمكانية استخدام بيانات الإملاء المؤهلة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو تقييمها أو تحسينها. عندما يكون وضع الخصوصية مفعّلًا، لا تُستخدَم تسجيلات الإملاء الصوتية أو النصوص المفرّغة أو التصحيحات لهذه الأغراض. وعندما يكون معطّلًا، قد تُستخدَم تسجيلات الإملاء الصوتية والنصوص المفرّغة والتصحيحات المؤهلة اللاحقة. يكون وضع الخصوصية معطّلًا افتراضيًا، ويمكن تغييره من الإعدادات ← البيانات والخصوصية.

لا يوقف وضع الخصوصية المعالجة اللازمة لتحويل كلامك إلى نص أو لتقديم ميزة أخرى، ولا يؤدي تفعيله إلى حذف المعلومات المخزّنة بالفعل.

تُنشأ النصوص المفرّغة والملخصات وتسميات المتحدثين تلقائيًا وقد تكون خاطئة، بما في ذلك إسناد الكلام إلى الشخص الخطأ. راجعها قبل الاعتماد عليها.

لا نبيع معلوماتك الشخصية. ونشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمات، بموجب عقود تحدّ من استخدامهم لها — ويشمل ذلك تحويل الكلام إلى نص والمعالجة بالذكاء الاصطناعي والاستضافة والمدفوعات (Stripe) والتشخيصات (Sentry) والتحليلات (PostHog في التطبيق وGoogle Analytics على مواقعنا) — ومع Google وMeta لقياس التحويلات الموضّح أعلاه، ومع فريقك بالنسبة إلى المحتوى الذي تختار مشاركته، وحيث يقتضي القانون ذلك أو لحماية سلامة الأشخاص، وفي حال نقل الأعمال وفقًا لهذه السياسة.

تتطلب مشاركة اجتماع تفعيل المزامنة السحابية. وإذا حذفت بياناتك السحابية، فستُزال أيضًا الاجتماعات والمحتويات المشتركة مع الفريق التي أنشأتها لدى الأشخاص الذين شاركتها معهم.

نحتفظ بمعلومات حسابك والمحتوى المتزامن ما دام حسابك نشطًا، أو إلى أن تحذفه. ولا يحتفظ Kalam بصوت الإملاء الفوري بعد معالجته. يُحذَف صوت الإملاء الاحتياطي على خوادمنا بعد 5 دقائق. وتُحذَف عمليات الرفع المؤقتة المكتملة لصوت الاجتماعات بعد 30 دقيقة؛ وقد تبقى عمليات الرفع غير المكتملة لمدة تصل إلى 10 ساعات بعد توقف النشاط.

يُحذَف صوت الإملاء المشفّر المحفوظ على جهازك عند تشغيل Kalam التالي بعد مرور 14 يومًا على إنشائه. وتُحذَف تسجيلات الاجتماعات المشفّرة المحفوظة على جهازك عند تشغيل Kalam التالي بعد مرور 3 أيام على إنشائها. وتبقى النصوص المفرّغة والملاحظات والملخصات وسائر بيانات الاجتماع مرتبطة بالاجتماع إلى أن تحذف الاجتماع أو بياناتك السحابية أو حسابك.

يؤدي إيقاف المزامنة السحابية إلى إيقاف المزامنة الشخصية، لكنه لا يحذف المحتوى المخزّن بالفعل في السحابة. يزيل خيار «حذف البيانات السحابية» المحتوى المتزامن من خوادمنا ويوقف المزامنة السحابية، مع بقاء النسخ المحلية على أجهزتك. وإذا أعدت تفعيل المزامنة السحابية، فقد تُرفَع تلك النسخ المحلية مجددًا.

نحتفظ ببيانات إسناد الحملات مع سجلات التنزيل والتثبيت ومع حسابك ما دامت موجودة.

يؤدي حذف حسابك إلى حذف الحساب والمحتوى المرتبط به من أنظمتنا النشطة عند معالجة الطلب. وقد نحتفظ بسجلات محدودة تتعلق بالفوترة والأمان والشؤون القانونية متى كان ذلك لازمًا للامتثال للقانون أو تسوية النزاعات أو منع إساءة الاستخدام.

من الإعدادات ← البيانات والخصوصية، يمكنك تفعيل أو تعطيل وضع الخصوصية والمزامنة السحابية وتحليلات الاستخدام الاختيارية والوعي بالسياق ومدوّن الاجتماعات والاكتشاف التلقائي للاجتماعات.

حذف البيانات السحابية. اختر هذا الخيار من الإعدادات ← البيانات والخصوصية لحذف بياناتك المتزامنة، بما فيها اجتماعات مدوّن الاجتماعات، نهائيًا من خوادم Kalam دون حذف حسابك. ويؤدي ذلك أيضًا إلى إيقاف المزامنة السحابية. وتبقى النسخ المحلية على أجهزتك وقد تُرفَع مجددًا إذا أعدت تفعيل المزامنة السحابية. كما تُزال الاجتماعات والمحتويات المشتركة مع الفريق التي أنشأتها لدى الأشخاص الذين شاركتها معهم.

إعادة ضبط التطبيق. يسجّل هذا الخيار خروجك ويمسح بيانات Kalam المخزّنة على ذلك الحاسوب. ولا يحذف حسابك أو بياناتك السحابية، لكن أي بيانات لا توجد إلا على ذلك الجهاز تُحذَف نهائيًا.

يمكنك أيضًا تحديث معلومات حسابك، وحذف محتوى بعينه، وإلغاء ربط تقويم أو مزوّد تسجيل دخول، وحذف حسابك.

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك أيضًا الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة، أو سحب الموافقة. راسل support@kalam.ai، وسنتحقق من طلبك ونرد خلال المدة التي يسمح بها القانون. ولن نعاملك بشكل مختلف بسبب طلبك. وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية؛ وفي الولايات الأمريكية التي لديها قوانين للخصوصية، يمكنك استئناف قرارنا بالرد على إجابتنا، أو الاستعانة بوكيل مفوّض.

إذا سُجّل صوتك في اجتماع ولم تكن مستخدمًا لـ Kalam، فراسلنا وسنساعدك — لكن الشخص الذي سجّل الاجتماع هو المتحكم في ذلك المحتوى، ولذلك قد نحتاج إلى إحالتك إليه.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك، بما فيها التشفير أثناء النقل وتشفير صوت الاجتماعات والتخزين المحلي الآمن لرموز تسجيل الدخول. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتك وسنبلغك ونبلغ أي جهة رقابية معنية بالحوادث حيثما كان ذلك مطلوبًا.

قد نعالج نحن ومزوّدونا المعلومات خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة. وعند نقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، نستخدم ضمانات مناسبة، بما فيها البنود التعاقدية القياسية. راسلنا للحصول على التفاصيل.

يجب أن تبلغ 18 عامًا على الأقل لاستخدام Kalam. الخدمات غير موجّهة إلى الأطفال، ولا نجمع معلوماتهم عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم لنا معلومات، فتواصل معنا وسنحذفها.

إذا استخدمت Kalam من خلال اشتراك مؤسسة، فقد تتحكم تلك المؤسسة في حسابك وتتمكن من الوصول إلى المحتوى الذي تشاركه عبر ميزات الفريق. وفي هذه الحالة، تكون المؤسسة هي المتحكم في ذلك المحتوى، ونعمل نحن بوصفنا معالجًا له، وتُطبَّق سياسة الخصوصية الخاصة بالمؤسسة. وحيثما يقتضي القانون، سنبرم ملحقًا لمعالجة البيانات — راسل support@kalam.ai لطلبه.

يلتزم استخدامنا للمعلومات التي نتلقاها من واجهات Google API بسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود. ونستخدم بيانات Google Calendar وجهات الاتصال فقط لتقديم ميزات الاجتماعات التي طلبتها، ولا نستخدمها مطلقًا للإعلانات، ولا ننقلها إلا بالقدر اللازم لتقديم تلك الميزات أو للامتثال للقانون أو في إطار اندماج أو استحواذ.

قد نحدّث هذه السياسة. وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسنبلغك عبر الخدمات أو بوسيلة معقولة أخرى قبل سريانها، ويوضح التاريخ أعلاه آخر مراجعة.

لديك أسئلة أو طلبات؟ راسل support@kalam.ai.